Tout savoir sur la carte SIM Sosh by Orange

L’équipe de rédaction Mobilax a décidé de publier une série d’articles, liés de près ou de loin, à la célèbre carte à puce SIM. 

En effet, nous avons découvert ensemble dans un écrit précédent, comment utiliser l’application de messagerie instantanée WhatsApp sans carte SIM. Aujourd’hui, nous allons nous pencher sur la carte SIM appartenant à l’opérateur mobile Sosh by Orange. 

Comment activer une carte SIM Sosh ?

Qu’est-ce qu’une eSIM et comment fonctionne cette dernière ?

Quelle est la procédure d’activation d’une eSIM Sosh depuis un appareil mobile et une montre connectée ?

Nous prendrons le temps de répondre en détail à toutes ces interrogations, afin que vous soyez incollables sur le sujet !

Présentation de la carte SIM 

Une SIM (Subscriber Identity Module ou module d’identité de l’abonné) est une carte à puce qui s’installe dans un téléphone, une tablette ou encore une clé domino. Celle-ci permet de connecter l’appareil en question au réseau mobile de votre opérateur. Grâce à sa présence, l’accès à la connexion au réseau devient protégé et sécurisé. En effet, il sera obligatoire de saisir un code PIN afin d’accéder aux informations liées à votre abonnement.

Quels sont les différents formats d’une puce SIM ?

Nous sommes loin de la carte SIM standard qui était compatible avec tous les téléphones mobiles. Désormais, il ne reste que très peu d’appareils qui acceptent ce format.

Voyons ensemble les différents formats de SIM proposés par les opérateurs téléphoniques.

 
1- La puce SIM « double découpe » 

Comme son nom l’indique, cette carte SIM permet de s’adapter à deux formats : le format standard appelé également mini SIM ainsi que le format micro SIM. 

Faites une première pression sur la SIM afin que le format basique se détache, puis par la suite, vous pourrez détacher la micro SIM, qui vous l’aurez compris, est plus petite que la puce standard. 

2- La puce SIM « triple découpe »

Cette carte à puce intègre trois formats pré-détachables. C’est-à-dire un format de plus que la précédente. Les voici :

• Le format basique (ou mini SIM)
• Le format « Micro SIM »
• Le format « Nano SIM »

Remarque : pensez à conserver les formats de SIM dont vous n’avez pas besoin. En effet, ces derniers pourront vous servir d’adaptateurs si vous êtes amené à changer de smartphone.

Comment activer une carte SIM Sosh ? 

Vous êtes un nouveau client chez Sosh by Orange, et vous souhaitez activer votre carte SIM ?

Il existe trois méthodes afin de procéder à l’activation de votre carte Sim : via votre espace client, le service d’assistance automatisé ou depuis l’application MySosh disponible sur iOS et Android. 

1/ Depuis votre espace abonné :

Étape 1 : Rendez-vous dans l’accueil de votre espace personnel, puis dirigez-vous vers Rubriques « votre mobile ».

Étape 2 : Sélectionnez l’option « Activer votre carte SIM ».

Étape 3 : Saisissez les 13 chiffres situés au dos de la carte, puis validez.

2/ Depuis le service d’assistance automatisé (7 jours sur 7, entre 8 h et 22 h) :

Étape 1 : Appelez le 0800 100 740 depuis votre GSM.

Étape 2 : Dites « carte SIM » afin d’accéder au service en question.

Étape 3 : Munissez-vous de votre numéro de client (ce dernier est un numéro à 10 chiffres se trouvant dans le mail de bienvenue), ainsi que de votre numéro de mobile (qu’il s’agisse de votre nouveau numéro ou d’un numéro temporaire, en cas de portabilité).

La troisième méthode afin d’activer la carte SIM est de passer par l’application mobile MySosh. 

Enfin, si vous êtes déjà client, et que vous avez besoin de commander une carte SIM supplémentaire suite à la perte ou le vol de votre téléphone portable ou que vous souhaitez simplement souscrire à un nouveau forfait, voici la procédure à suivre :

Étape 1 : Appelez le 740* depuis votre mobile.

Étape 2 : Prononcez « carte SIM » afin d’accéder au service en question.

Étape 3 : Munissez-vous de votre numéro NSCE (ce dernier est un numéro à 13 chiffres indiqué sous le code barre de votre carte SIM) ainsi que de votre code confidentiel situé lui, sur votre facture dans la zone « Vos coordonnées ».

Remarque : sachez qu’après l’activation de la nouvelle carte SIM, vous garderez le même numéro d’appel. Également, votre ancienne carte SIM sera désactivée et hors-service. Pour des raisons de sécurité et de confidentialité, nous vous invitons à détruire cette dernière.

L’eSIM, c’est quoi ? 

Une eSIM (Embedded SIM ou SIM embarquée) est une carte électronique dématérialisée, intégrée dans un composant de certains téléphones mobiles, tablettes ou objets connectés. Appelée par ailleurs « carte SIM virtuelle », cette dernière conserve les mêmes caractéristiques qu’une SIM physique, à quelques détails près. En effet, l’eSIM ne permet pas de stocker les contacts. Néanmoins, une fois le téléchargement et l’activation de celle-ci, l’utilisateur pourra accéder au réseau mobile, et profiter de tous les services liés à son forfait mobile (Internet, appels, SMS, etc). 

De plus, la mise en service de l’eSIM se fait en quelques minutes, contrairement à une carte SIM standard où il faudra compter environ cinq jours ouvrés afin de recevoir cette dernière, puis de l’activer. 

Pour finir, si vous êtes amené à l’avenir à effectuer un changement d’opérateur, les démarches seront plus simples qu’avec une carte SIM classique.

Il est donc normal que de plus en plus de personnes choisissent l’option eSIM, en plus ou pas, de leur puce SIM. 

Comment activer une carte eSIM Sosh depuis un smartphone iOS et Android ?

Après avoir vu qu’est une eSIM ainsi que ses différents avantages, découvrons ensemble comment l’abonné Sosh effectue l’activation de cette dernière depuis un terminal iOS ou Android. 

La procédure commence par l’envoi d’un QR Code provenant de l’opérateur Sosh by Orange. La manière de scanner et de lire le QR Code peut varier d’un appareil à un autre. C’est pour cela que nous avons décidé de vous proposer deux tutoriels : un concernant les appareils mobiles Apple, suivi d’un deuxième, pour les terminaux Android.

Dans tous les cas de figure, il est important de prendre quelques précautions avant d’entamer la manipulation en question :

• Vérifiez que le terminal est connecté à Internet (de préférence à une connexion Wifi)
• S’assurer que le QR Code est accessible via un document imprimé ou un deuxième appareil.

Après avoir effectué ces vérifications, découvrez comment activer une eSIM Sosh depuis son terminal Apple iPhone en quelques clics : 

Étape 1 : Scannez le QR Code envoyé par l’opérateur Sosh à l’aide de votre appareil photo afin d’identifier celui-ci. 

Étape 2 : Faites un clic sur la notification « Toucher pour voir un aperçu de ce forfait cellulaire ».

Étape 3 : Cliquez sur l’option « Continuer » lorsque le message « Installer le forfait cellulaire » s’affiche à l’écran. 

Étape 4 : Saisissez le code de confirmation envoyé par l’opérateur mobile Sosh, puis appuyez sur le bouton « Suivant ».

Étape 5 : Tapez le code PIN associé à la puce eSIM puis patientez que le GSM revienne à l’écran d’accueil. 

Vous avez réussi, la carte eSIM est désormais activée. Vous avez le choix de modifier le code PIN de cette dernière.

Pour activer une eSIM Sosh depuis un appareil mobile fonctionnant sous Android, suivez les étapes ci-dessous : 

Étape 1 : Dirigez dans l’appli « Paramètres » de votre téléphone Android, puis sélectionnez « Réseau de données mobiles » ou « Connexions » selon le modèle d’appareil.

Étape 2 : Rendez-vous dans le menu de gestion de la puce SIM et cliquez sur l’onglet « Ajout d’un forfait mobile ». Ensuite, sélectionnez « Ajout via QR Code », puis « eSIM ».

Étape 3 : Scannez le QR Code via l’appareil photo et appuyez sur l’option « Ajouter la carte SIM ».

Étape 4 : Validez l’activation et saisissez le code confidentiel PIN eSIM (par défaut : 0000).

Remarque : il est possible qu’à partir de certains modèles de smartphones fonctionnant sous Android, il vous soit demandé de procéder au redémarrage de l’appareil. Cela afin de valider l’activation de la carte eSIM, et profiter pleinement des services de cette dernière. 

Comment activer une carte eSIM Sosh depuis une montre connectée Apple Watch ou Galaxy Watch ?

Vous êtes abonnés Sosh et vous souhaitez utiliser la eSIM depuis votre montre intelligente ?

Ne vous en faites pas, que ce soit depuis une Apple Watch ou une Galaxy Watch, cette option existe bel et bien !

Commençons par la montre connectée appartenant à la firme de Cupertino. Tout d’abord, avant d’effectuer l’activation du forfait eSIM, vous devrez obligatoirement synchroniser votre iPhone avec l’Apple Watch. Ensuite, suivez attentivement les instructions ci-dessous : 

Étape 1 : Durant la configuration de l’Apple Watch, sélectionnez l’option « Activer le forfait cellulaire ».

Étape 2 : Lisez avec attention les détails de l’option que propose l’opérateur Sosh, puis appuyez sur le bouton « Continuer ».

Étape 3 : Renseignez vos identifiants et cliquez sur « Valider ».

Étape 4 : Saisissez le numéro de téléphone sur lequel vous souhaitez recevoir la confirmation de commande, puis acceptez les conditions. Ensuite, sélectionnez l’option « Commander et s’engager à payer ».

Étape 5 : Patientez quelques instants jusqu’à l’activation du profil eSIM. Une fois ce dernier activé, vous ne devez pas fermer la page. Vous recevrez un SMS de confirmation sur le numéro de téléphone portable indiqué précédemment.

Étape 6 : Terminez la configuration de la montre Apple Watch afin de profiter pleinement de la carte eSIM Sosh. 

Place désormais à l’activation de la puce eSIM sur une montre connectée Galaxy Watch. Cette fois-ci, la procédure devra se faire depuis l’application mobile Wear :

Étape 1 : Dirigez-vous vers le menu de l’application. 

Étape 2 : Cliquez sur l’onglet « Réseaux mobiles », puis sur le bouton « Suivant » et « Continuer ».

Étape 3 : Saisissez vos identifiants et indiquez le numéro de mobile sur lequel vous souhaitez recevoir la confirmation de commande.

Étape 4 : Acceptez les conditions générales d’utilisation et appuyez sur l’onglet « Commander et s’engager à payer ».

Étape 5 : Patientez quelques instants jusqu’à l’activation du profil eSIM. Une fois ce dernier activé, vous ne devez pas fermer la page. Vous recevrez un SMS de confirmation sur le numéro de téléphone portable indiqué précédemment.

Pour finir cet article, voici un tuto vidéo, expliquant comment modifier le code PIN de votre carte SIM / eSIM sur iPhone iPad et pourquoi est-ce indispensable !